Отговори
Често задавани въпроси
Кратките отговори на въпросите, които ни задават най-често. Под всеки има връзка към страницата, която го разглежда подробно.
Мед
Какъв мед продавате?
Полифлорен пчелен мед от нашия пчелин край село Бистрилица, в защитена зона Натура 2000 в Предбалкана: светъл пролетен, по-тъмен летен билков, крем мед и мед в пита. Медът се центрофугира и само се прецежда през сито, без нагряване.
Мед от ПредбалканаЗащо медът в буркана се втвърди?
Това е естествена кристализация на ненагрявания мед и не променя качеството му. Ако го предпочитате течен, затоплете буркана бавно на водна баня под 40 °C.
Защо медът кристализираТрябва ли медът да стои в хладилник?
Не. Пазете го плътно затворен, на тъмно и на стайна температура, и бъркайте със суха лъжица. На студено медът кристализира по-бързо.
Как да съхраняваме медаОт каква възраст може мед за дете?
Медът не се дава на деца под 1 година заради риска от детски ботулизъм. Ние не го препоръчваме и под 3 години.
Мед и децаКрем мед
Има ли нещо добавено в крем меда?
Билковият крем мед е 100% пчелен мед, само разбит до фини кристали. Плодовите са 97% мед и 3% лиофилизирани киви или ягоди, без ароматизанти и оцветители.
Крем медЗащо крем медът е гладък и светъл?
Медът се разбива бавно в машина, докато кристалите му станат много фини: затова текстурата е гладка и не тече от филията. Разбиването вкарва и въздух, затова цветът е по-светъл от този на течния мед.
Видовете крем медПчелен прашец
Как се яде пчелният прашец?
Най-често по една чаена лъжичка, разбъркана в кисело мляко, мед или мюсли. По-мек е, ако престои поне 15 минути в кисело мляко или хладка вода. Не го слагайте в горещи напитки.
Пчелен прашец: как се приемаОткъде е вашият прашец?
От кошерите ни край Бистрилица, в Натура 2000, събран с прашецоуловител на входа на кошера. Пъстрите зрънца, от светложълто до почти черно, показват, че е от много различни растения.
Пчелен прашецПодходящ ли е прашецът при алергия към полени?
Прашецът е полен и при алергия към полени или пчелни продукти може да предизвика реакция. При сенна хрема или алергия попитайте лекар, преди да го опитате.
Пчелен прашец 100 гПрополис
Как се приготвя вашата клеева тинктура?
С 85,80 г прополис и 200 г етилов алкохол 96%, общо 285,80 г, тоест 30% прополис. Приготвяме я на малки партиди и я разливаме в бутилки от тъмно стъкло по 20 и 50 мл.
Клеева тинктура 30%Кога се събира прополисът?
Нашият е изстърган на ръка от кошерите в началото на септември, преди третирането и зазимяването на пчелните семейства.
ПрополисПри какво не се препоръчва тинктурата?
Тинктурата съдържа алкохол. Не се препоръчва при бременност, кърмене и алергия към пчелни продукти; пазете я на място, недостъпно за деца.
Клеева тинктура 30%Свещи от пчелен восък
Има ли парафин в свещите?
Не. Свещите са само от пчелен восък от нашите кошери и памучен фитил, без парафин, оцветители и ароматизатори.
Свещи от пчелен восъкКолко гори свещта „Златна Амбра“?
Над 12 часа. Свещта тежи 80 г и идва с керамична поставка и подаръчна кутия.
Свещ „Златна Амбра“Доставка и връщане
Колко струва доставката?
До офис или Еконтомат на Еконт 5,00 €, безплатно за поръчки от 50 €; до адрес 8,00 €, безплатно от 70 €.
Доставка и плащанеЗа колко време пристига поръчката?
Поръчка до 16:00 в работен ден изпращаме същия ден, а Еконт доставя обикновено за 1 до 3 работни дни.
Срокове за доставкаИзпращате ли извън България?
Не. Изпращаме само в България, с Еконт, до офис, Еконтомат или адрес.
Доставка и плащанеМога ли да взема поръчката от Еконтомат?
Да. Еконтомат е автомат за пратки на Еконт, достъпен 24/7. Избирате го при поръчката от списъка с офиси, на цената за офис.
Какво е ЕконтоматМога ли да върна поръчката?
Да, в срок от 14 дни след получаването, без да посочвате причина, ако стоката е неразпечатана. Разходите за връщане са за ваша сметка.
Отказване на поръчкаПлащане
Как се плаща с карта?
При поръчката, на защитената страница на Stripe, с банкова карта или с Apple Pay и Google Pay, ако устройството ви ги поддържа. Данните на картата не минават през нашия сайт.
Как се плащаМога ли да платя при получаване?
Да, с наложен платеж: плащате при получаване, а таксата е 1,50 €. Възможен е за поръчки до 150 € общо.
Наложен платежКак работи отстъпката за количество?
При 2 бройки от един продукт всяка струва 5% по-малко, а при 3 и повече: 10%. Не се събира с код за отстъпка: прилагаме по-изгодната от двете. Не важи за: Пчелна пита с мед – цяла рамка 2 кг.
Отстъпка за количествоКрайни ли са цените?
Цените са крайни. Фирмата не е регистрирана по ЗДДС, затова към тях не се добавя ДДС.
Общи условияЛабораторни анализи
Какво изследва лабораторията в меда?
Поленов анализ на ботаническия произход, физикохимични показатели като ХМФ, диастазна активност и вода, и остатъци от пестициди. Протоколите са публикувани в цялост.
Лабораторни анализи на медаИзследвате ли меда за пестициди?
Да. Протоколът за остатъци обхваща 184 пестицида и е публикуван в цялост заедно с останалите протоколи на реколтата.
Протоколите на реколтатаКъде мога да видя протоколите?
На страницата „Лабораторни анализи на меда“: всеки протокол в цялост, подреден по реколта, с лабораторията и датата на издаване.
Лабораторни анализи на медаНе намирате отговор? Пишете ни или се обадете: отговаряме лично, обикновено до един работен ден.